Faz com que as pessoas se sintam como se estivessem em uma loja real, onde podem ter todas as suas perguntas respondidas por um assistente. Se você usa Sendpulse, Intercom ou software similar, você pode até combinar funcionalidades de chat ao vivo e chatbot . Coloque o botão do chat ao vivo em um local bem visível, para que seja fácil de notar. Também é uma boa ideia manter o botão visível o tempo todo, mesmo quando o usuário estiver rolando a página ou lendo uma avaliação do produto.
Você nunca deve subestimar o poder dos botões de chamada para ação (CTA) : eles levam a maiores taxas de conversão e melhor usabilidade do site. Os botões de CTA precisam se destacar do restante do site para serem eficazes. Pense no tamanho, no contraste de cores e no posicionamento dos botões. Você também pode usar pop-ups para direcionar a atenção dos seus clientes para sua chamada para ação. Esses modelos da OptiMonk são projetados em torno de um CTA que incentiva os usuários a participar de um boletim informativo de marketing por e-mail.
Tranquilize os usuários de que seus dados estão seguros – Seu site de e- commerce não estará completo até que você tenha um sistema que proteja os dados e a segurança pessoal dos usuários. E você precisa garantir aos clientes que seu site é seguro, confiável e tem os recursos necessários para proteger a privacidade deles. Tomar essas medidas tranquilizará os seus clientes: Escolhendo uma plataforma segura. Usando um certificado SSL . Acompanhamento de todos os seus pedidos. Solicitando senhas fortes. Executando um teste de penetração PCI.